Een verkoper hoort u online, op straat, aan de deur of bij een verkoopdemonstratie buiten de winkel altijd te informeren over uw bedenktijd. Doet hij dat niet, dan wordt de bedenktijd verlengd naar 12 maanden. Met deze voorbeeldbrief kunt u de aankoop annuleren tijdens de extra bedenktijd.
Zo gaat u aan de slag
- Controleer eerst goed (bijvoorbeeld in uw e-mail) of de verkoper u heeft geïnformeerd over de bedenktijd van 14 dagen.
- Heeft hij dat niet gedaan? Stuur dan binnen 12 maanden een aangetekende brief waarin u aangeeft dat u de aankoop wilt annuleren. Wijs hem op de extra bedenktijd.
- Wordt uw annulering niet geaccepteerd? Neem dan contact met ons op.
Belangrijk
- Dit is een voorbeeldbrief van DAS. U kunt deze brief aanpassen naar uw situatie.
- U bent zelf verantwoordelijk voor uw brief.
- Verstuur de brief aangetekend én per gewone post / e-mail. Bewaar een kopie voor uzelf.