Heeft u klachten over uw accommodatie tijdens uw pakketreis? Met deze voorbeeldbrief dient u een klacht in bij de reisorganisatie.
Zo gaat u aan de slag
- Meld ter plekke uw klacht bij de reisleiding in uw accommodatie. Is er niemand aanwezig? Bel dan de reisorganisatie in Nederland.
- Zorg dat uw klacht schriftelijk wordt vastgelegd.
- Zijn de klachten niet opgelost tijdens de vakantie? Stuur dan een aangetekende brief waarin u klaagt over de pakketreis.
- Reageert de reisorganisatie niet of komen jullie er samen niet uit? Neem dan contact met ons op.
Belangrijk
- Dit is een voorbeeldbrief van DAS. U kunt deze brief aanpassen naar uw situatie.
- U bent zelf verantwoordelijk voor uw brief.
- Verstuur de brief aangetekend én per gewone post / e-mail. Bewaar een kopie voor uzelf.