Heeft u telefonisch, online, op straat, aan de deur of bij een verkoopdemonstratie buiten de winkel een product of dienst gekocht en wilt u er vanaf? Met deze voorbeeldbrief kunt u de aankoop annuleren binnen de 14 dagen bedenktijd.
Zo gaat u aan de slag
- Neem eerst contact op met de verkoper en geef aan dat u het product of dienst wilt annuleren. Vraag om een herroepingsformulier.
- Komt u er samen niet uit? Stuur dan een aangetekende brief waarin u aangeeft dat u de aankoop wilt annuleren.
- Wordt uw annulering niet opgelost? Neem dan contact met ons op.
Belangrijk
- Dit is een voorbeeldbrief van DAS. U kunt deze brief aanpassen naar uw situatie.
- U bent zelf verantwoordelijk voor uw brief.
- Verstuur de brief aangetekend én per gewone post / e-mail. Bewaar een kopie voor uzelf.