Bent u het niet eens met de hoogte van uw telefoonrekening? Met deze voorbeeldbrief maakt u bezwaar bij uw telefoonprovider.
Zo gaat u aan de slag
- Neem contact op uw telefoonprovider en vraag waar de extra kosten vandaan komen.
- Blijft u het oneens? Stuur dan een aangetekende brief waarin u aangeeft dat er onterecht kosten in rekening zijn gebracht.
- Weigert uw provider de factuur aan te passen? Dien dan een klacht in bij de Geschillencommissie Telecommunicatiediensten.
- Is uw provider niet aangesloten bij de Geschillencommissie? Neem dan contact met ons op.
Belangrijk
- Dit is een voorbeeldbrief van DAS. U kunt deze brief aanpassen naar uw situatie.
- U bent zelf verantwoordelijk voor uw brief.
- Verstuur de brief aangetekend én per gewone post / e-mail. Bewaar een kopie voor uzelf.