Racefanaat moet strijden voor zijn geld
De organisator gaf aan dat de kaartjes geldig blijven tot de volgende Grand Prix op het Nederlandse circuit. Maar een nieuwe datum was nog helemaal niet bekend. Jan-Willem moest geduld hebben, zeiden ze. Daar wilde Jan-Willem niet op wachten, omdat het misschien nog wel jaren kan duren.
Kaarten zelf verkopen
Wat meespeelde in het besluit van Jan-Willem was het feit dat hij al eerder op onbegrip stuitte van de organisatie. Hij had namelijk per abuis kaarten voor de training gekocht in plaats van voor de race, maar ze waren niet bereid om de kaarten om te zetten. Jan-Willem moest ze zelf maar verkopen en nieuwe aanschaffen voor de race.
Kaarten houden of geld terug
Jan-Willem schakelde DAS in, waarvan de oorsprong overigens ligt op het circuit van Le Mans, en schetste de situatie voor de organisator: er is nog niets zeker over een volgende Grand Prix op Nederlandse bodem en dus kan die zijn verplichtingen op dit moment niet nakomen. Daarom bood ik de organisator de keuze: of de kaartjes omzetten naar de gewenste kaartjes of Jan-Willem zijn geld teruggeven.
Snelle en effectieve aanpak
Op beide voorstellen ging de organisator niet in. Reden voor mij om teruggave van het bedrag te vorderen in een procedure bij de rechter. Zover hoefde het gelukkig niet te komen. De organisatie besloot alsnog op de rem te trappen en het geld aan Jan-Willem terug te betalen. Jan-Willem finishte als gelukkige winnaar en was op zijn beurt erg blij en bedankte mij voor mijn snelle en effectieve aanpak.
*De naam is gefingeerd
